FAQ sur mes services en création, gestion de sites web
Si vous ne trouvez pas la question à votre réponse ci-dessous, n’hésitez pas à me contacter.
Mes tarifs sont ajustés en fonction de votre projet. Je vous présenterai un devis détaillé suite à un échange privilégié avec vous pour recueillir votre besoin et votre objectif. Pour les travaux liés à la maintenance (pour les personnes qui sont déjà clients) je vous fournis ma grille de tarifs actualisée pour un meilleur fonctionnement.
Une question importante au-delà des coûts est la question de comment choisir l’agence web ou le freelance avec qui vous allez travailler.
Pour cela, voici quelques conseils : le freelance/l’agence vous pose-t-il des questions pertinentes sur votre projet et vos objectifs ? Ou passe-t-il beaucoup de temps à pitcher ses services ? Est-il réactif à ce que vous lui dites ? Semble-t-il présenter l’humilité et l’honnêteté auxquels vous vous attendez ? Vous explique t-il les termes du jargon technique ou est-ce qu’il vous noie sous des termes incompréhensibles ?
La création d’un site web par mes soins est l’objet d’un projet minutieux et bien séquencé. Le délai est d’environ 3 mois en fonction de mon plan de charge et vos propres délais. Cela se discute pendant le brief.
J’ai besoin de votre identité visuelle, c’est-à-dire le logo dans les formats natifs dans l’idéal (.psd, .ai) ou a minima en .png.
La charte graphique est également un élément essentiel puisqu’elle trace tous les choix graphiques, de couleurs, choix d’images, de typographie à décliner sur vos supports de communication et donc a fortiori sur le site web.
Ces données d’entrée sont obligatoires, car sans elles nous ne pourrons réaliser un site web conforme à votre branding. Consultez-moi si vous avez besoin de consulter un graphiste.
En fonction de votre besoin (vu lors du brief), je vous ferai une formation sur-mesure avec support vidéo qui vous sera envoyé à minima.
Vous aurez les éléments pour être autonome sur la gestion de votre site.
Si vous avez peur de perdre en « compétences » sur la durée, l’assistance sur la gestion de votre site est comprise dans mon offre de maintenance. En savoir plus ici sur l’offre de maintenance.
La sécurité de votre site web est une de mes priorités. Ma veille en la matière me permet de toujours être au courant des dernières vulnérabilités et attaque « en vogue » dans le domaine.
Ainsi j’apporte toujours les meilleures pratiques pour protéger votre site web. Jusqu’à maintenant, aucun des sites que je gère en maintenance n’ont été pénétrés par des malveillants.
Je vous conseille vivement d’effectuer une maintenance de votre site web régulièrement, ou de la confier à votre prestataire.
L’investissement pour bien référencer un site web est dépendant de la concurrence globalement. La conception du site web comprend un volet d’optimisation. Cela permet aux moteurs de recherche de comprendre le sujet de votre site, et de l’indexer correctement. Mais cela ne suffit pas généralement à positionner votre site dans le top 3.
Cette étape doit donc nécessairement s’accompagner par la suite d’une stratégie moyen-long terme de référencement (SEO).
Je propose à mes clients un accompagnement SEO. Plus d’informations ici : lien vers la page de l’offre.
90% de mes clients se trouvent à plus de 200km de moi.
Mon workflow est particulièrement optimisé pour le travail à distance : visio-conférence, tutoriel vidéos, mails, téléphone, espace partagé sont déployés pour nous rendre proches autour de votre projet.
Vous êtes propriétaire du site web comprenant les fichiers du site, sa base de données. Vous êtes titulaire du ou des noms de domaine (on ne peut pas être « propriétaire » d’un nom de domaine).
En fonction de notre contrat, vous êtes propriétaire du serveur d’hébergement (l’endroit où est installé le site web) ou non.
Je mets tout en œuvre pour que notre collaboration soit la plus limpide et évidente possible. Mon objectif est de vous aider à gagner en visibilité et à gagner du temps, pas le contraire.
Si toutefois la collaboration devait s’arrêter, alors nous pourrons y mettre un terme à l’amiable.
Mon offre est construite afin de proposer uniquement des prestations de qualité. Je travaille avec relativement peu de clients et de projets en simultané pour atteindre une qualité de haut niveau.
Aucun de mes clients ne m’a fait remonter de manque de qualité.
Je suis ouvert à toute réclamation et mon mantra quotidien c’est de me remettre en question pour toujours progresser et vous proposer le meilleur.
Je propose un tableau de bord partagé pour que vous puissiez savoir à quelle étape du projet je me trouve, et quels sont les échanges et les données à me fournir.
Je tiens avec vous des réunions systématiques d’avancement (périodiques) afin de maîtriser l’avancée du projet et d’avoir la meilleure communication avec vous.
Nous échangeons par mail en parallèle.